Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits capillaires (mèches, perruques, accessoires) proposés sur le site Amarya Suki. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation totale des présentes CGV.

2. Produits

Les produits vendus sur Amarya Suki sont des cheveux humains 100 % naturels. Chaque fiche produit décrit les caractéristiques essentielles : longueur, texture, couleur, densité, etc. Les photos sont non contractuelles mais représentatives du produit.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont ajoutés lors de la validation de la commande. Amarya Suki se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Le client doit fournir des informations exactes lors de la commande. Une fois la commande validée, un email de confirmation est envoyé. Amarya Suki se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou de problème de paiement.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site. La commande n’est expédiée qu’après validation du paiement.

6. Livraison

Les délais de réception sont compris entre 6 et 15 jours ouvrés, selon le produit et la destination. Un numéro de suivi est fourni dès l’expédition. En cas de retard indépendant de notre volonté (douanes, transporteur, météo…) Amarya Suki ne peut être tenue responsable.

7. Retours & Réclamations

Les retours sont acceptés sous 14 jours, sous conditions :

• Le produit doit être neuf, non porté, non lavé, non teint.
• Le lace ne doit pas être découpé.
• Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part. Après réception et vérification du produit, un échange ou un remboursement peut être proposé.

8. Responsabilité

Amarya Suki ne peut être tenue responsable des dommages liés à une mauvaise utilisation du produit (coloration, décoloration, chaleur excessive, entretien inadapté…)

9. Protection des données

Les informations personnelles du client sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes. Elles ne sont jamais revendues. Le client peut demander la suppression de ses données à tout moment.

10. Service Client

Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter le service client via : amaryasuki@gmail.com

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.